¿Qué es Shop Pay y cómo funciona? (Noviembre de 2022)

Todo lo que necesita saber sobre Shop Pay.

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Comprar Pagar, propiedad de Shopify, ofrece una solución de pago simple con un solo clic para que los compradores en línea guarden su pago enformation para pagos más rápidos en el futuro. No solo eso, sino que proporciona una forma para que los comerciantes en línea ofrezcan otro método de pago a sus clientes, y pueden vender desde múltiples plataformas como Facebook, Google o una tienda en línea. El comerciante ni siquiera necesita tener un Shopify Tienda. Además, Shop Pay promueve negocios locales, planta árboles para todas las transacciones completadas y permite a los clientes dividir sus pagos en múltiples transacciones. Entonces, ¿qué es Shop Pay? Sigue leyendo para aprender todo al respecto.

¿Qué es Shop Pay? Los basicos

¿Qué es ShopPay?

Shop Pay tiene dos funciones principales: es una billetera para que los consumidores en línea guarden los detalles de pago y aceleren las transacciones en el futuro, pero también es un método de pago que los comerciantes pueden agregar a sus tiendas, brindando esta opción a los clientes y brindando beneficios adicionales.

Para usarlo como una billetera, un cliente debe descargar la aplicación, completar su pago enformation, luego guárdelo en su dispositivo para que los pagos en línea sean más rápidos. De esta manera, no tienen que sacar su tarjeta de crédito, o incluso escribir personal enformation, cada vez que quieren hacer una compra.

Shop Pay almacena el siguiente pago enformation:

  • Número de teléfono móvil
  • Detalles de la tarjeta de crédito como el número, la fecha de vencimiento y el código CVV (todo encriptado y compatible con PCI por seguridad)
  • Detalles de facturación como la dirección del cliente
  • Detalles de envío como la dirección del cliente

En general, Comprar Pagar es un método de pago conveniente y una solución de pago para los consumidores en línea. Siempre que el comerciante permita los pagos de Shop Pay, los clientes pueden aprovechar sus beneficios. De hecho, Shop Pay está disponible para cualquier vendedor en línea, no solo para aquellos que usan el Shopify plataforma de comercio electrónico; los comerciantes también pueden aceptar pagos a través de la solución de pago cuando venden en sitios web como Facebook y Google.

El sistema de pago acelerado de Shop Pay garantiza que los clientes puedan procesar los pagos más rápido. Para los comerciantes, brinda la oportunidad de obtener más conversiones, en particular compras repetidas.

Viene con un paquete de características excepcionales para explorar. Además de ahorrarles a los clientes un montón de tiempo cuando pagan, Shop Pay también incluye características como opciones de recogida y entrega locales. y todo enformation es seguro y privado; los datos de facturación y envío permanecen activados ShopifyLos servidores preparados para PCI y los comerciantes no ahorran nada enformationes en sus servidores, por lo que tienen menos riesgo de problemas con las normas de cumplimiento.

¿Cómo funciona Shop Pay?

Las funciones básicas de Shop Pay hacen que la experiencia de compra sea bastante intuitiva, pero hay mucho más. Para responder a la pregunta de "¿cómo funciona Shop Pay?" lo mejor es repasar todas sus características.

Estas son las características principales (para compradores en línea) para darle una idea de cómo funciona todo:

Un carro de llenado

autocompletar

El objetivo de Shop Pay es acelerar el proceso de pago para todos los clientes en línea. Por lo tanto, los usuarios solo tienen que ingresar el pago enformation una vez; después de eso, la herramienta reconoce automáticamente su perfil cuando visita una tienda en línea participante.

Toda la facturación ingresada previamente enformation está encriptado y guardado para que los clientes solo tengan que hacer clic en un botón Comprar ahora para completar un formulario de pago, eliminando la necesidad de sacar una tarjeta de crédito o incluso escribir su nombre.

Pagar en su totalidad o en cuotas Shop Pay

Quizás una de las características más emocionantes de Shop Pay es cómo el cliente puede elegir pagar el total en el momento de la compra o dividirlo en múltiples pagos.

Así es como funciona:

  1. El cliente elige Tienda Pago Cuotas.
  2. Pueden optar por hacer cuatro cuotas iguales en lugar de un pago completo.
  3. El cliente selecciona una tarjeta de débito o crédito para pagar el primer pago y futuros pagos a plazos.
  4. La cuenta guía a los clientes a través de un breve proceso de verificación de identidad para pagar más tarde. La elegibilidad tiene más que ver con la prevención del fraude. No verifican los puntajes de crédito.
  5. El cliente acepta los términos, autoriza el pago a través de Shop Pay (Affirm se encarga de su procesamiento a plazos).
  6. Por seguridad, la aplicación envía un mensaje de texto al cliente con un código de verificación de 6 dígitos para completar el proceso.
Tienda Paga cuotas

¿Qué pasa con los cargos por pagos atrasados?

Las cuotas de Shop Pay no funcionan como una tarjeta de crédito. No hay tarifas, multas o cargos adicionales para dividir un pago en cuotas. Es posible realizar pagos anticipados a través de la misma checkout page pero, a diferencia de los pagos con tarjeta de crédito, no cobran una tarifa si no realiza un pago. Sin embargo, es posible que se le restrinjan o prohíban las cuotas de Shop Pay si realiza un pago parcial o tardío.

¿Qué califica una transacción para las cuotas de Shop Pay?

Para tener la opción de Pago en cuotas de la tienda (donde paga cuatro cuotas iguales en lugar de una suma global), la transacción debe estar entre $ 50 y $ 3,000 USD. Esta cantidad incluye impuestos, envío y descuentos.

Registro automático de transacciones para pedidos y recibos anteriores

registro de pedidos anteriores

Shop Pay registra todos los pedidos anteriores. Eso significa que los consumidores en línea pueden retroceder en su historial para ver los artículos que compraron, cuánto costaron y de dónde provienen los productos.

El módulo de historial también organiza pedidos y brinda a los usuarios herramientas de búsqueda y filtrado rápidos para encontrar cosas de inmediato. No solo eso, sino que también puede encontrar recibos detallados.

Devoluciones y atención al cliente con el clic de un botón

Shop Pay está diseñado principalmente para ayudar a los compradores en línea. Por lo tanto, no está conectado directamente a ninguna tienda que visite. Sin embargo, reconoce la tienda en la que está comprando actualmente y lo vincula directamente a recursos en línea, preguntas frecuentes, vínculos de atención al cliente o lo que sea que proporcione el comerciante. Puede hacerle una pregunta al vendedor con un chat rápido, solicitar una devolución o ver una política de envío desde la comodidad de la aplicación.

Recomendaciones de compras personalizadas

recomendaciones de compras de Shop Pay

Las recomendaciones de compras en línea tienden a venir con mucho equipaje (como la forma en que Google rastrea todo lo que haces en línea y luego te vende cosas). Ese no parece ser el caso con Shop Pay. En cambio, la herramienta funciona con una combinación de datos, algunos de los cuales se encuentran al preguntarle directamente (¿dónde le gusta comprar?) y algunos de los cuales se extraen de sus hábitos de compra. Así que es una especie de híbrido, y Shopify afirma que nunca envían spam ni lo rastrean maliciosamente para impulsar más publicidad.

Con esto enformation, la aplicación presenta un feed simple y personalizado hecho solo para ti. Verá recomendaciones de sus tiendas favoritas, ofertas de tiendas relacionadas y artículos de moda que también le pueden gustar.

Búsqueda en tiendas locales con recogida y entrega en la tienda

Otra forma de personalizar su feed es usar la función Comprar local. Básicamente, esto le permite buscar negocios locales o especificar los negocios locales en los que le gusta comprar. Los clientes pueden comprar en la tienda en línea del minorista (con entrega) u optar por la recogida en la tienda.

Y estas son las funciones específicas para comerciantes de Shop Pay:

Automatizaciones de marketing para mejorar el potencial de recompra

automatizaciones de marketing

Cuando se trata de las funciones destacadas para comerciantes en línea, definitivamente comenzaríamos con las automatizaciones de marketing. Estándar Shopify Los módulos de pago permiten muchas opciones de marketing, pero Shopify El pago lo hace aún más interesante.

Shop Pay ya está activo en los dispositivos de los clientes (con su pago enformation guardado), para que los comerciantes puedan implementar mensajes de marketing automatizados antes, durante y después de la transacción.

Algunas de estas automatizaciones de marketing incluyen:

  • Notificaciones de seguimiento de envíos con enlaces a otros productos
  • Notificaciones de productos de tendencia
  • Nuevos mensajes de llegada
  • Las mejores ofertas
  • Notificaciones de envío con recomendaciones de otros productos
  • Publique ofertas de compra para traer de vuelta al cliente

En general, esta herramienta ofrece varias opciones de marketing que se combinan en un sistema optimizado para impulsar las conversiones y las recompras.

Seguimiento de Desempeño

El seguimiento en Shop Pay (para comerciantes) analiza la eficiencia de sus ventas, teniendo en cuenta la velocidad a la que las personas realizan compras, cuánto aumentan sus conversiones y qué tan bien puede hacer llegar los productos a los clientes en un tiempo razonable.

Todo esto genera confianza y hace que su negocio sea mucho más transparente.

Las funciones de seguimiento se envían tanto al comerciante como al cliente, con mensajes de seguimiento para cuando:

  • Los pedidos se procesan
  • se envían pedidos
  • Los pedidos reciben un código de seguimiento
  • Llegan los pedidos

Pago completo y personalización de la tienda

personaliza tu tienda

Los comerciantes pueden elegir cómo se ve la experiencia de pago y qué se ofrece a los clientes. Por ejemplo, los vendedores pueden optar por ofrecer envío gratuito, envío rápido o recogida en la tienda. También puede optar por revelar ciertos productos, compartir artículos recomendados y tener un módulo para que los clientes vean sus pedidos anteriores.

Además, te permite personalizar elementos como los recursos de atención al cliente, los métodos de contacto, la descripción de la tienda y las imágenes que aparecen en la tienda, como tu logotipo y la imagen de portada.

Un botón de pago de la tienda para colocarlo en una tienda en línea, una tienda de Facebook o una página de compras de Google

el botón de pago

Como Shopify producto, uno pensaría que los comerciantes necesitarían un Shopify tienda para usar Shop Pay. Ese no es el caso. Aunque fue en el pasado, Shopify eventualmente amplió su apoyo más allá Shopify comerciantes, lo que significa que incluso los noShopify los clientes pueden agregar un botón Shop Pay para vender en Facebook, Instagram y Google.

Cuando se trata de usar la opción de pago en una plataforma de comercio electrónico diferente, todavía está limitado a Shopify.

Para Shopify comerciantes, puede instalar el botón rápido Shop Pay como un método de pago alternativo, lo que le permite usar Shop Pay en su tienda de comercio electrónico y cualquier herramienta de compra social a través de la cual venda (como Facebook, Instagram o Google).

Una aplicación móvil para gestionar notificaciones de seguimiento, envíos y marketing

Ya cubrimos las notificaciones de seguimiento, los envíos y el marketing, pero vale la pena mencionar que todos estos se fusionan en una aplicación móvil elegante, lo que le permite administrar todas las facetas de su negocio a través de la aplicación comercial Shop Pay. Por lo tanto, manejar la atención al cliente se vuelve más fácil sobre la marcha. No hay razón para estar en tu desktop computadora cada vez que necesite completar una tarea.

Shop Pay presenta a los usuarios listas seleccionadas, productos recomendados y oportunidades de compras locales de forma regular. También sirve como una forma para que las empresas en línea lleguen a nuevos clientes.

Los comerciantes pueden aprovechar el fuerte potencial de marketing que esto genera, considerando que Shop Pay ya atiende a más de 100 millones de compradores en todo el mundo. Su tienda recibe estas recomendaciones en función de lo que compra la gente, por lo que trabaja regularmente para garantizar que su empresa obtenga la exposición que necesita.

¿Es Shop Pay seguro?

No siempre es fácil saber qué opciones de pago y soluciones de pago deben ofrecer los comerciantes en un sitio web. Quiere asegurarse de que está creando una experiencia sencilla para sus clientes. Sin embargo, también es importante asegurarse de mantener sus facturas bajas y reducir la cantidad de esfuerzo requerido de su parte. Lo mismo puede decirse de los clientes; es mi pago enformatseguro si compro a través de Shop Pay?

Basado en nuestra investigación, Comprar Pagar es muy seguro.

Gracias a cosas como la verificación de texto SMS, el cumplimiento de PCI y los datos financieros encriptados, los clientes y comerciantes obtienen varias capas de seguridad de compra. Eso es importante en un mundo en el que sus clientes confían menos que nunca en las empresas en línea. La capa adicional de seguridad significa que los compradores y comerciantes pueden disfrutar de una mayor tranquilidad cuando interactúan.

El procesador incluso maneja todos los elementos de seguridad de pago en nombre de los comerciantes. No se necesita experiencia técnica. Esto hace que Shop Pay sea una excelente opción para las empresas que no desean contratar a su propio desarrollador para que su sitio web sea adecuado para los clientes.

¿Qué es un código de pago de la tienda?

Un código Shop Pay es el código de 6 dígitos enviado por mensaje de texto al teléfono de un usuario para verificar su identidad para una compra. Este código es esencialmente la pieza que permite que la aplicación realice transacciones para los usuarios en solo unos segundos. Los datos del cliente ya están almacenados y encriptados dentro de la aplicación; todo lo que se requiere es verificar la identidad del usuario, por lo que cada transacción envía un código de 6 dígitos a ese comprador. Luego lo escriben en la pantalla de pago para procesar la transacción, eliminando la necesidad de escribir cualquier otra cosa, como el número de tarjeta de crédito, el nombre del cliente o la dirección de envío.

Así es como se ve un código Shop Pay cuando se envía a su teléfono como un mensaje SMS:

obtener el código de pago de su tienda

Después de lo cual, los usuarios pueden escribir el código en el campo de autenticación (que aparece en la tienda en la que está comprando actualmente).

¿Qué es el código de pago de la tienda?

Luego, completa todos los pagos necesarios enformation y procesa la transacción.

Nota: También puede enviar el código Shop Pay a una dirección de correo electrónico en lugar de a su teléfono.

Cómo usar Shop Pay como comerciante

El uso de Shop Pay comienza con el comerciante. Las tiendas en línea deben agregar Shop Pay como método de pago para que los clientes usen su funcionalidad. Esa parte de la ecuación en realidad se llama Tienda (de Shopify). Propietarios de tiendas de comercio electrónico ir al sitio web de la tienda y agregue la aplicación Shop a su Shopify store o use la opción para colocar un módulo Shop Pay en cualquier página de Facebook, Instagram o Google Shopping.

Puede hacer clic en el botón Agregar canal de compras o usar el enlace a continuación si no tiene un Shopify almacenar.

descarga la aplicación incluso si no tienes un Shopify sitio web

Al igual que usar Apple Pay o Amazon Pay, puede habilitar Shop Pay como lo haría con cualquier otra opción para proveedores externos en su Shopify sitio web. Es una aplicación, así que la instalas en tu Shopify tienda a través de Shopify App Store o en la sección Aplicaciones en el tablero.

agregar botón de aplicaciónLos comerciantes deben seguir los pasos para activar completamente Shop Pay en sus tiendas. Puede encontrar todas las configuraciones de administración de la aplicación en Canales de ventas > Tienda > Configuración. Allí, puede administrar todo, como el seguimiento, las capacidades de compra y la personalización de la tienda. También notará pestañas para agregar productos, ver análisis y más.

página de configuraciones

Y la página Resumen destaca métricas como sus ventas, pedidos, usuarios con una oferta y seguidores del perfil de la tienda.

¿Qué es el panel de Shop Pay y cómo se ve?

Ahora, cuando un cliente accede a su módulo de pago, ve un botón morado debajo de la sección Pago exprés. Se muestra con otras opciones de pago exprés como PayPal y Google Pay si las tiene activas en su tienda.

el botón de pago de la tienda púrpura

Cuando un cliente realiza el pago en su tienda mediante Shop Pay y ya ingresó su tarjeta de crédito, facturación y envío enformation, tendrán la opción de guardar eso enformation para seguir una compra. Esto asegura que su cliente tenga que hacer lo mínimo para pagar la próxima vez. Si está buscando una manera conveniente de hacer que sus clientes regresen por más, esta es la opción.

Como puede ver, todos los clientes enformation como su dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de la tarjeta de crédito se completa automáticamente en el formulario de pago. Todo lo que tienen que hacer es hacer clic en Pagar ahora.

¿Qué es el autocompletado de Shop Pay?

Con solo un código para ingresar para permitir un pago, sus clientes disfrutan de una forma más ágil de realizar pagos. Al mismo tiempo, Shop Pay tiene opciones que hacen que el pago sea más exclusivo para su negocio. Por ejemplo, puede ofrecer una opción de recogida o entrega local.

Otra característica excelente es que sus clientes pueden ajustar su entradaformationes si alguna vez lo necesitan. Tendrán que optar por no participar en Shop Pay usando su número de teléfono actual y luego crear una nueva cuenta con el número que prefieran usar. Aunque esto es un poco incómodo, es una buena opción para aquellos que quieran usar diferentes detalles para sus pagos.

Cómo usar Shop Pay como consumidor

Shop Pay sirve como una billetera para los consumidores en línea, lo que le permite guardar el pago enformation para opciones de pago con un solo clic mientras compra en línea.

Para configurar una cuenta como comprador en línea, vaya a la Sitio web de Shop Pay. Haga clic en el botón Descargar tienda o escanee el código QR en la página con la aplicación de la cámara de su teléfono. El botón Descargar tienda lo lleva a otro código QR, pero también puede descargar la aplicación Tienda desde el Apple App Store o Google Play Store.

descargar la aplicación Shop Pay

Una vez descargada, abra la aplicación Shop y siga los pasos para configurar su cuenta. Comience haciendo clic en el botón Explorar tienda, luego cree una cuenta con su dirección de correo electrónico o las credenciales de inicio de sesión que desee.

Ingrese a su cuenta

Una vez que haya completado la configuración de la cuenta, accederá a la página de inicio, donde la aplicación le permite importar automáticamente pedidos de otras fuentes (como Amazon u otra cuenta de Shop), y puede ver cualquier pedido actual o pasado que haya realizado. tiene en su cuenta.

página de inicio de la aplicación

La pestaña Buscar proporciona una lista de productos recomendados según su ubicación y preferencias personalizadas. Siéntase libre de guardar productos para más adelante, cómprelos directamente desde la aplicación o haga preguntas a los comerciantes de productos.

ver productos recomendados

La pestaña Cuenta contiene un enlace a su Monedero, junto con configuraciones para el seguimiento de pedidos, productos archivados, notificaciones y configuraciones de aplicaciones. También hay una sección para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

sección de configuración en la aplicación

El video a continuación destaca la aplicación Shop en acción, con una mirada a cómo puede comprar localmente, ver las páginas de la tienda y verificar el progreso de envío de pedidos recientes.

¿Es Shop Pay diferente de Shopify Payments? (Sí, completamente diferente)

Si estás familiarizado con Shopify como plataforma de comercio electrónico, sabrá que Shop Pay no es la única opción de pago que ofrece la empresa. Shopify le permite conectarse con una variedad de proveedores de pago para aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito.

Comprar Pagar se trata de acelerar el proceso de pago junto con guardado enformation. También sirve como billetera para los clientes. Si desea ayudar a sus clientes a realizar pagos rápidos, o incluso ofrecer pagos a plazos, Shop Pay lo ayudará con eso. Tus clientes pueden guardar su tarjeta de crédito enformation y otros detalles cruciales, por lo que todo lo que necesitan hacer es ingresar un código de verificación.

Shopify Payments es un producto completamente diferente de Shopify, pero es fácil confundirlos debido a los nombres similares. Shopify Payments es un procesador de pago en línea estándar, similar a Stripe, Authorize.net y Square, ayudando a los comerciantes a aceptar pagos de los clientes. No hay una billetera personal para pagos rápidos como lo encontraría en Shop Pay. Sin embargo, Shopify Payments tiene sus propios beneficios, como ahorrar a los comerciantes algo de efectivo en las tarifas de transacción y configuración.

Los programas Shopify Payments El módulo aparece en el sitio como una opción de pago sin marca para procesar tarjetas de crédito y débito.

Esto es lo que Shopify Payments de verdad

Por otro lado, Shop Pay es un botón morado de marca. También se coloca en la sección Pago exprés con opciones comparables como PayPal Google Pay. Definitivamente podrá distinguirlos en su sitio web.

¿Qué es el botón de compra de pago de la tienda?

Aquí hay algunas formas adicionales en que Shop Pay funciona con (y difiere de) Shopify Payments:

  • Los clientes pueden usar Shopify tarjetas de regalo en la solución Shop Pay si los comerciantes las ofrecen.
  • Si el pago no solicita una dirección de envío, Shop Pay tampoco lo hará.
  • Si vende servicios o descargas en lugar de productos físicos, es posible que no necesite una dirección para completar un pago. Shop Pay prestará atención al tipo de proceso de pago que ya ha configurado al crear una solución acelerada.
  • Shop Pay no obliga a los clientes a usarlo siempre; en su lugar, los clientes siempre pueden realizar el proceso de pago completo. Instalar Shop Pay solo significa que los clientes tienen otra opción de compra, por lo que los comerciantes pueden activar tanto Shop Pay como Shopify Paga en tándem.

Un bono: Shop Pay también ayuda al medio ambiente

Una de las partes únicas de Shop Pay es que se compromete a compensar las emisiones de carbono causadas por la entrega. Esto significa plantar y proteger nuevos árboles. Actualmente, tienen protegió más de 120 millones de árboles y plantó más de 4.6 millones.

qué es Shop Pay y cómo ayudan al medio ambiente

Cada vez que un cliente paga pedidos en línea usando la función Shop Pay, el producto se envía usando uno de Shopifylos transportistas. El Shopify el equipo usa el informationes que obtienen de sus transportistas para calcular las emisiones que produce cada entrega. Shopify luego compensa las emisiones de entrega de su venta protegiendo varios árboles.

Shopify cree que proteger los árboles es la clave para reducir los problemas de emisiones de carbono. Eso es porque los árboles absorben las emisiones de carbono y las transforman. Esto asegura que tengamos aire de mejor calidad. Desafortunadamente, los bosques frágiles de hoy en día a menudo tienen dificultades para mantenerse al día con la cantidad de emisiones que las personas y las empresas crean todos los días. Es por eso Shopify ha hecho este intento de proteger nuestros árboles.

Shopify también contribuye a la Shopify fondo de sostenibilidad. El fondo de sostenibilidad es ShopifyEl compromiso de destinar más de cinco millones de dólares cada año a la lucha por el medio ambiente.

¿Es Shop Pay adecuado para usted?

Shop Pay es solo otra opción de pago ofrecida por Shopify para brindarles a los vendedores y clientes una mejor experiencia en línea. Ahora que los clientes exigen más opciones y mejores experiencias que nunca, vale la pena contar con un sistema que ofrezca un pago sencillo y optimizado. Como mínimo, ofrecer múltiples procesos de pago facilitará la compra de los clientes.

El mayor beneficio para los comerciantes es que fomenta las ventas futuras regulares de sus clientes más dedicados. Cuanto más fácil sea para estas personas realizar pagos, más probable es que continúen comprando en su tienda. Debido a eso, y a la increíble seguridad que está integrada en el servicio, realmente no hay desventajas en usar Shop Pay.

Otra gran ventaja de Comprar Pagar es que puedes hacerles saber a tus clientes que estás haciendo algo positivo para el medio ambiente. La estrategia de compensación de carbono de Shopify asegura que cada vez que procesas una entrega, devuelves algo al mundo que te rodea. Esta es una excelente historia para compartir con sus clientes si desea incitarlos a comprar más productos. Además, demostrar que te preocupas por el medio ambiente también puede conducir a una mayor lealtad de los compradores.

En cuanto al cliente, Shop Pay presenta una ventanilla única para administrar todo, desde detalles de pago hasta códigos de seguimiento. Solo debe ingresar un código de verificación rápida para pagar en línea, y puede estar tranquilo sabiendo que todas las transacciones son seguras con Shopify.

¿Usas Shop Pay? ¿Cómo es trabajar para usted? Háganos saber en los comentarios y lea más sobre Shopify tiendas en nuestro blog.

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor con sede en Chicago que se enfoca en herramientas de comercio electrónico, WordPress y redes sociales. Cuando no está pescando o practicando yoga, colecciona sellos en los parques nacionales (aunque eso es principalmente para niños). Echa un vistazo a la cartera de Joe para contactarlo y ver trabajos anteriores.

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